Si quieres que tu negocio triunfe es importante que todas las campañas que lances obtengan buenos datos. ¿Quién es tu público objetivo? ¿De dónde vienen? ¿Cómo se mueven en tu web? Son preguntas imprescindibles de responder.
Para responder todas esas preguntas necesitas suficientes datos que te ayuden a tomar decisiones inteligentes. Y para obtenerlos se utiliza el tracking y la analítica web. Como vimos en el post anterior, todos estos resultados los podíamos coger de Google Analytics 4 (GA4), pero… ¿cómo le decimos a la herramienta qué datos queremos obtener?
La mayoría de estos datos se consiguen creando eventos en etiquetas de JavaScript en el backend de tu web las cuáles se encargan de trackear los resultados.. Pero este proceso puede resultar tedioso y complicado para todas las personas que no somos programadores.
Actualmente, existe la solución a ese problema, una herramienta gratuita de Google conocida como: Google Tag Manager (GTM). Y que hoy en día es imprescindible utilizar si quieres medir todos los eventos que ocurren en tu web.
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Contents
¿Qué es Google Tag Manager?
GTM es un software gratuito de Google, que permite instalar diferentes tipos de código (etiquetas) en tu página web. Por ejemplo, el código de seguimiento o los códigos de eventos de Google Analytics, el script de conversión de Google Ads y sus etiquetas de remarketing…
Existen una infinidad de tipos de código que puedes agregar a tu web gracias a Google Tag Manager, incluso códigos personalizados.
Antes de que existiera esta herramienta, los códigos de seguimiento debían ser codificados, habitualmente por un desarrollador web. Por tanto, tener muchos eventos era difícil y mantenerlos actualizados hacía que la tarea fuese aún más complicada.
¿Qué es Google Analytics 4?
Google Analytics 4 es la nueva evolución de Google Analytics, a diferencia de la anterior versión ya no solo mide lo que ocurre en la web sino que además ofrece más métricas que ocurren en otras propiedades como las aplicaciones móviles.
Además hace uso del machine learning para ofrecer un análisis inteligente a través de métricas predictivas, que nos dan la probabilidad de que los usuarios conviertan o abandonen. Además de analizar el comportamiento completo de los usuarios.
Estas son algunas de las nuevas aplicaciones de Google Analytics 4, pero la nueva versión sigue ofreciendo muchas sorpresas más, si quieres conocerlas y aprender a utilizarlas te invitamos a participar en nuestro curso gratuito de GA4 (añadir enlace al curso).
Diferencias entre Google Tag Manager y Google Analytics 4
Debes tener claro, que GTM y GA4 son dos herramientas completamente diferentes que trabajan juntas para brindar a los negocios todos los datos necesarios para tomar las mejores decisiones de cara a aumentar los beneficios.
La principal diferencia es que Google Tag Manager es un almacén y administrador de códigos, es decir, un contenedor. No realiza informes, ni permite analizar datos, simplemente contiene toda la información que la web necesita para almacenar datos.
Por otro lado, Google Analytics se utiliza para analizar los datos recogidos. Todos los informes, los segmentos, las conversiones, la participación se pueden visualizar en GA4.
En resumen, estas herramientas no pueden sustituir la una a la otra, sino que deben utilizarse en conjunto para aprovechar lo máximo las capacidades del análisis web. A continuación, podrás conocer las diferencias clave en profundidad:
GA4 informa de los datos de tráfico, mientras que GTM no es capaz de realizar informes del tráfico web
A través de Google Analytics puedes conocer cuántas personas visitaron tu web, cuáles fueron las ventas en los últimos 30 días, qué páginas dentro de la web son las más visitadas, cuántos usuarios procedían de Facebook…
Por otro lado, Google Tag Manager no puede proporcionar esa información ya que su función es administrar etiquetas. Una etiqueta, como hemos comentado antes es un código de JavaScript que se utiliza para recoger datos de una web o aplicación y después enviarlos a otras herramientas como Google Analytics, Google Ads…
Por tanto, puedes usar GTM exclusivamente para agregar, editar, habilitar, deshabilitar o eliminar etiquetas en tu página web o en tu aplicación móvil.
GTM no es una fuente de datos, mientras que GA4 si es una fuente de datos
GTM está diseñado para enviar datos de una fuente a otra, es como una carretera que conecta dos puntos, pero en el trayecto no almacena ningun tipo de dato.
Mientras GA4 es uno de los puntos en los que para la carretera, recopila toda la información relacionada con el sitio web, los usuarios, las campañas, los dispositivos a través de dimensiones y métricas. Además, almacena datos en los servidores y los pone a tu disposición para fines informativos.
Google Tag Manager no solo envía información a Google Analytics, a través de esta herramienta puedes enviar información a Facebook, Google Ads, Adobe Analytics, LinkedIn Pixel, hubspot… Lo mismo ocurre con las fuentes de información, no solo pueden crearse etiquetas dentro de una web, también en aplicaciones web o software que se encuentre dentro de la web.
Google Tag Manager es una herramienta de administración de etiquetas, mientras Google Analytics es un visualizador de datos
GTM se usa para agregar, editar, habilitar o eliminar una o más etiquetas dentro de una web o aplicación. Al utilizar los contenedores de Google Tag Manager puedes obtener mucho más control sobre:
- Cuándo debe activarse la etiqueta
- Cuando no debe activarse la etiqueta
- Dónde debe activarse la etiqueta
- Dónde no debe activarse la etiqueta
- Qué debe hacer la etiqueta cuándo se activa
Dentro de Tag Manager GA4 es una etiqueta no una herramienta, por lo tanto, no se utiliza para habilitar, deshabilitar o eliminar otras etiquetas.
Puedes instalar GA4 con GTM. Pero no puedes instalar GTM con GA4.
Si quieres instalar Google Analytics en tu web, puedes instalarlo de dos maneras, codificando el código de seguimiento de GA4 en cada página de tu web. O implementando una etiqueta de Google Analytics a través de Tag Manager.
Sin embargo, para instalar GTM solo se puede hacer por una vía: programando el código del contenedor de GTM en cada página del sitio web.
Ventajas de Google Tag Manager
GTM es una herramienta web muy completa y fácil de utilizar. Aporta mucho valor al departamento de marketing y brinda muchos beneficios. A continuación vas a conocer las cuatro ventajas más importantes que puede aportar GTM en tu negocio:
No se necesitan conocimientos de programación
Gracias a su interfaz sencilla de utilizar, permite a los usuarios eliminar, editar o agregar código de seguimiento sin necesidad de saber sobre desarrollo web.
Esto permite a los negocios más pequeños puedan realizar un seguimiento en línea sin necesidad de contratar o consultar a un programador web.
GTM permite experimentar libremente
Ya que no se necesita la figura del desarrollador para implementar etiquetas, GTM da la oportunidad para que los especialistas en marketing jueguen y prueben diferentes estrategias o ideas.
Además da la flexibilidad para implementar experimentos y mejorar las estrategias de manera inmediata, adaptándose a las nuevas tendencias sin tener que esperar a que el desarrollador programe el código de seguimiento.
GTM favorece que la velocidad de carga sea más rápida
GTM está configurado para que las etiquetas se activen de manera asíncrona. Esto quiere decir, que cada etiqueta que se implementa tan pronto como se carga, en lugar de esperar a que carguen todas las etiquetas antes de activarlas.
De esta forma, se elimina el riesgo de que una etiqueta con velocidad de carga lenta impida al resto de etiquetas desplegarse y ejecutarse.
Con GTM puedes gestionar todo en un mismo lugar
Dado que el código de seguimiento de Google Tag Manager se controla en un área, en lugar de crearse y administrarse en diferentes plataformas, Google Tag Manager simplifica y mejora todo el proceso de uso de etiquetas.
La opción de ver todas las etiquetas implementadas en una sola interfaz, elimina la repetición y los errores potenciales, mejorando la eficiencia.
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¿Por qué es fundamental Google Tag Manager para Google Analytics 4?
A diferencia de Universal Analytics, Google Analytics 4 está pensado para medir de manera más sencilla y eficiente eventos personalizados. Es por ello, que es fundamental implementar GTM para medir eventos en GA4.
Además de los eventos personalizados, en la nueva versión de Analytics encontramos eventos automáticos por lo que ya no son necesarios crearlos en Google Tag Manager. Estos eventos se activan en el panel de GA4 a medida que se active el sitio web o la aplicación móvil.
También incluye eventos de medición mejorada, los cuales son más personalizados y eres tú, el usuario, quien decide si quiere incluirlos en su panel de Analytics o no. Estos eventos te darán una información más detallada de las interacciones que tiene el visitante de tu web con el contenido de la página.
Si tienes dudas sobre qué eventos debes usar, o cuándo debes crear eventos, en la siguiente infografía intentamos resolver tus dudas:
Eventos personalizados en GA4
Los eventos personalizados son aquellos que definimos nosotros, por ejemplo, cuando queremos saber cuántas personas reproducen un vídeo de nuestra web, creamos un evento personalizado para que Google Analytics nos transmita esos datos.
Estos eventos se crean a través de Google Tag Manager y se recogen en el mismo panel que los eventos automáticos y los eventos de medición mejorada.
A diferencia de Universal Analytics, GA4 ya no diferencia entre la analítica web y la analítica móvil, permitiendo a GTM crear etiquetas que pueden funcionar en conjunto. Además, se establecen dos tipos diferentes de etiquetas:
- Etiquetas de configuración GA4: son aquellas que activan la propiedad de GA4 en la web. Sirven para definir las cookies de Google Analytics, además de enviar eventos automáticos y de medición mejorada.
- Etiquetas de eventos: estas etiquetas son las que se utilizan para crear eventos personalizados y mandar la información al panel de GA4, a la hora de rellenarla se ofrece a los usuarios poder rellenar los parámetros de los eventos y las propiedades de usuario.
¿Cómo trackear eventos de Google Tag Manager en Google Analytics 4?
Si quieres aprender a trackear eventos y sacar el máximo provecho a tu página web y a tu cuenta de Google Analytics 4 tienes tres opciones:
- Aprender de manera autodidacta a base de ensayo y error mientras el tiempo pasa y tu negocio sigue sin explotarse al máximo, haciéndote perder tiempo y dinero.
- Contratar a un profesional, que te guíe, te aconseje, defina bien tus objetivos y cree rápidamente un tracking plan de la web e implemente los eventos necesarios para conseguir toda la información que necesitas. Al contratar un profesional no solo conseguirás trackear la web, sino que no tendrás que elaborar tu los informes e interpretarlos, ya que habitualmente ellos mismos se encargan.
- Realizar los cursos gratuitos de Happy Metrics Lab dónde conseguirás los conocimientos básicos sobre Google Analytics 4 y Google Tag Manager, para poder defenderte y hacer crecer tu negocio como un profesional de la analítica.
No lo dudes más, si necesitas ayuda, quieres más información pídela. Contacta con nosotros o rellena el siguiente formulario. En Happy Metrics Labs llevamos la analítica de tu negocio a otro nivel.
