Cómo sacar el máximo partido a las herramientas gratuitas de Google de analítica

¿Sabes que Google tiene varias herramientas que pueden ayudarte en tu negocio? Seguro que has oído hablar de Google Analytics, Google Tag Manager, Google Data Studio, etc. Pero no sabes muy bien para qué vale cada una y si las necesitas realmente en tu negocio. En este post te hablaremos de las herramientas gratuitas de Google y cómo sacarles el máximo partido.

Quizás incluso alguna la tienes ya instalada y preconfigurada pero hasta ahí has llegado. Es el momento de animarse a descubrir para que te pueden servir estas herramientas.

En este artículo vamos a intentar aclararte las principales características de cada una y de qué modo pueden resultar útiles para tu negocio.

¿Qué es Google Marketing Platform?

Es la plataforma unificada de publicidad y análisis que une todos los servicios de marketing digital, analítica web y cloud de Google.

Permite planificar, comprar, medir y optimizar los medios digitales y la experiencia del usuario en una única herramienta

Google Marketing Platform nace de la unión de dos servicios previos; DoubleClick  y Google Analytics 360 Suite, dedicadas a los servicios publicitarios y la analítica respectivamente. 

A todas sus herramientas sólo se puede acceder con licencias obtenidas por un contrato que compromete facturación.

Google Marketing Platform es la plataforma más utilizada entre las agencias. Incluye las siguientes herramientas:

• Display & Video 360: unifica los anteriores DoubleClick Manager, Campaign Manager y Studio and Audio Centre.
• Search Ads 360: conocido anteriormente como DoubleClick Search
• Analytics 360: la herramienta de analítica permite analizar el comportamiento de los usuarios.
• Data Studio: herramienta de visualización de datos.
• Optimize 360: herramienta de testeo para la optimización y mejora del rendimiento de una web o app.
• Surveys 360: permite la realización de estudios de mercados a través de encuestas online.
• Tag Manager 360: esta herramienta para crear etiquetas e implementarlas en nuestro sitio web.

¿Hay opciones gratuitas para usar algunas herramientas de la plataforma?

Las herramientas mostradas anteriormente son de pago.

Pero existen versiones gratuitas que te resultarán más que suficientes para hacer todo lo que necesites en tu negocio.

 

Las ventajas de utilizar todas estas herramientas:

• Conocer toda la información sobre los usuarios que acceden a tu web

Con las herramientas de Google podrás obtener toda la información sobre el perfil de usuario, la vías de acceso a tu web y su comportamiento en la misma. Además,  podrás organizarla en paneles de control que permitan tener un vistazo rápido de toda la información que consideres relevante.

• Trackear las acciones que estás llevando a cabo

Trackear significa seguir y analizar cualquier acción que estés ejecutando, como campañas publicitarias, uso de keywords, cambios en la web, etc. Todo ello te permitirá tomar mejores decisiones en función del resultado que estés obteniendo.

• Testear cambios que quieras hacer

Los tests A/B permiten experimentar con diferentes variables para comprobar cuál es la que funciona mejor de cara al objetivo que queramos conseguir. Elige la métrica que quieres optimizar y sobre que quieres realizar este test (un cambio de diseño, de una imagen, de un texto, de un botón, etc)

• Compatibilidad entre herramientas

Todas estas herramientas son compatibles, por lo que podrás sincronizar información de unas a otras fácilmente. Por ejemplo, las audiencias creadas en Google Analytics se pueden trasladar a Google Ads y también a Google Optimize, así como los objetivos creados.

Las herramientas gratuitas explicadas una por una

¿Te interesa beneficiarte de las facilidades que aportan? Vamos a explorarlas a nivel general una por una. Como sabrás, nuestra agencia está especializada en Google Analytics 4 y Google Tag Manager.

Aunque consideramos interesante que puedas tener una visión general de cada una de ellas para que te puedas hacer una idea de como te pueden ayudar.

Si te gustaría profundizar en algunas de las herramientas que te presentamos, dejanoslo en comentarios y trataremos de explicar de manera más detallada.

Google Ads

Es la plataforma de anuncios de Google. Fue lanzada en el 2000 con el nombre de Google Adwords, actualmente es conocida como Google Ads.

El ecosistema de Google Ads se compone de una red de búsqueda, que incluiría al buscador de Google, google shopping o google maps y las redes de asociados y por otro lado su red de display (Youtube, gmail, webs y apps).

Tipos de anuncios:

• Búsqueda: fomenta la acción en tu sitio web cuando los usuarios buscan productos o servicios similares. Aparecen junto a los resultados de búsqueda de Google y en los sitios web de los partners de Google, como es el caso de YouTube, cuando los usuarios buscan productos o servicios que ofreces.

• Display: permite mejorar la notoriedad de la marca mientras los usuarios consultan contenido que les interesa en Internet. Los anuncios de display de Google pueden mostrarse en una red conformada por más de dos millones de sitios web y aplicaciones. Tus anuncios se asocian a contenido relacionado con tu empresa o con los intereses de tus clientes.

• Shopping: permite promocionar productos, compartir información sobre el inventario y aumentar el tráfico a tu tienda online o física. Estos anuncios aportan a los usuarios información detallada sobre tus productos. Pueden aparecer en Google Shopping y junto a los resultados de búsqueda.

• Vídeo: permite ampliar tu alcance y transmitir a tu audiencia objetivo el mensaje de tu empresa de forma visual. Los anuncios aparecen de forma independiente, junto a otro contenido de vídeo en streaming de YouTube y en toda la Red de Display de Google.

• Aplicación: Estos anuncios sirven para aumentar el número de interacciones, descargas y compras en la aplicación. Pueden aparecer en las redes de Búsqueda y de Display de Google, en Google Play y en YouTube.

 

• Discovery: permite que los usuarios con mayor probabilidad de comprar hagan clic para visitar tu sitio web utilizando anuncios atractivos y personalizados que se muestren en YouTube, Gmail, Discover y muchos sitios más. Antes se usaba aplicaciones.

Las principales ventajas de utilizar Google ads es:

• Permite crear anuncios de Búsqueda, de Display, en Youtube, Gmail y también Play Store.
• Ofrece campañas inteligentes: solución optimizada automática
• Permite segmentar por: dispositivo, idioma o geografía
• Permite configurar las pujas en función de tus objetivos

Google Analytics

Google Analytics es la herramienta que recopila datos y los compila en informes. Para realizar este seguimiento hay que instalar un código Javascript en tu página web.

A través de este código se recopila información anónima sobre la interacción de los usuarios con tu web.

Recoge información sobre el navegador, su idioma, el dispositivo, el sistema operativo o incluso la fuente de tráfico.

Una vez recopilados los datos, Google Analytics los procesa, los agrega y organiza por distintos criterios.

La versión de Universal Analytics, que estará disponible hasta el 1 de julio 2023, se estructura en organizaciones, cuentas, propiedades y vistas.

 La última versión, conocida como Google Analytics 4 se estructura en organizaciones, cuentas, propiedades y flujos de datos. Esta última versión será la única vigente a partir del 1 de julio 2023. Si quieres saber más de ella en este artículo te lo contamos todo.

En función de los objetivos y de la complejidad de cada negocio, puede que necesitemos varias organizaciones, cuentas, propiedades y vistas/flujos de datos.

En definitiva, las principales ventajas que ofrece esta herramienta son:

• Conocer a los usuarios que entran a tu web y definir tu audiencia
• Analizar tus fuentes de tráfico
• Entender cómo se logra conversiones en tu web/app
• Analizar el rendimiento de campañas
• Tomar mejores decisiones para que tu web/app sea más eficaz.

Google Optimize

Google Optimize es la herramienta gratuita de testing de Google. Con ella podrás realizar tests A/B y experimentar con el objetivo de mejorar el ratio de conversiones de tu web

Puedes utilizar diferentes formatos y diseños sin necesidad de duplicar tu página y medir el rendimiento según el comportamiento de los usuarios en tu web.

La plataforma permite la optimización de tus landing pages, mejorar la usabilidad e incluso modificar algunos aspectos de tu arquitectura web.

Podrás ver los resultados de tus experimentos de manera rápida.

Te enumeramos las principales ventajas de utilizar esta plataforma:

• Es una herramienta gratuita y fácil de manejar
• Se integra perfectamente con Google Analytics. Puedes crear tests y medir los objetivos creados en Google Analytics
• Te ofrece analíticas e informes de comportamiento desde que inicias el experimento. Puedes ver la evolución diaria de cada uno de los experimentos y cuál funciona mejor según las fechas o días de la semana.
• Te permite sincronizar varios test y generar hipótesis de tus experimentos para tener un mejor seguimiento de los resultados y de su evolución.
• Facilidad de uso del editor visual para cualquier persona que no tenga conocimiento sobre código.
• Puedes realizar múltiples experimentos a la vez. Genera versiones A, B, C, D, etc; de tus experimentos y divide el tráfico en porcentajes iguales o personalizarlos. Se pueden ejecutar más de 100 test a la vez con una sola cuenta.
• Puedes hacer experimentos y diferentes versiones con cada uno de los elementos de tu web: títulos, imágenes, texto, botones, formularios, call to actions, etc.
• Los usuarios solo ven una versión de cada experimento en Optimize mientras no borren cookies.
• Te permite intervenir y variar fácilmente no solo la home, sino cada uno de los dominios y subdominios de tu web
  

  Ejemplo de resultados de test multivariante en Google Optimize

Google Tag Manager

Es una solución centralizada para gestionar de forma eficiente todas las etiquetas añadidas a tu web.

¿Qué es una etiqueta? Es un segmento de código que permite el envío de datos a un sistema. Las etiquetas se deben configurar y ajustar cuando se activan. Este proceso se hace a través de Google Tag Manager (GTM).

Las principales ventajas de esta herramienta son

• • Ya no dependes de IT. Solo necesitas la instalación de GTM en tu web.
  • Gestión centralizada de etiquetas. 

• Mejora en el rendimiento de carga de las etiquetas. Mejora la velocidad de carga de la web por tener que ejecutar menos código javascript.

• Posibilidad de probar antes de publicar. GTM incorpora un sistema fácil para probar los cambios antes de que todo el mundo lo vea. De esta forma podemos asegurarnos de que lo estamos haciendo bien (y que la etiqueta no rompe nuestra web) antes de publicarlo para todo el mundo.

• Coexistencia y colaboración entre etiquetas. Para conseguir cosas como enviar datos de un formulario a Google Analytics tenemos que tocar código, no hay otra. Sin embargo, con Google Tag Manager lo simplifica muchísimo.
  

  Ejemplo de una etiqueta creada con Google Tag Manager

• Gestión de versiones. Si publicamos algo que funciona mal, volvemos para atrás rápidamente.
• Trabajo en equipo sin problemas. Al estar centralizado, se pueden crear espacios que nos permitan, por ejemplo, que el equipo de SEO agregue etiquetas sin ver ni machacar las etiquetas en las que está trabajando el equipo de ventas o automation.

Google Data Studio

Es la herramienta que permite realizar informes personalizados y dashboards mediante datos procedentes de las diferentes herramientas de marketing de Google y otras fuentes externas.

Permite visualizar datos de forma fácil y limpia.

Las fuentes de donde se recogen los datos pueden ser el resto de herramientas de Google que hemos visto, hojas de excel o google sheets u otros conectores de partners, como Adroll o Supermetrics. La correcta representación de estos datos te permitirá contar con una información más clara a la hora de tomar decisiones.

Sus principales ventajas son:

• Completa personalización: los informes ofrecen libertad de personalización y diseño. Se trabaja sobre una cuadrícula ajustable muy fácil de editar
• Cantidad ilimitada de datos: la cantidad de datos a incluir en las tablas es ilimitada, al igual que el número de páginas por informe.
• Filtros y campos personalizados: permite añadir filtros en cada dashboard para personalizar la visualización de cada gráfica o tabla de tu informe.
  

  Fuente: Mglobal marketing

• Múltiples fuentes de datos: En un mismo informe puedes utilizar tantas fuentes diferentes como desees. De esta forma, puedes analizar el rendimiento de los diferentes canales de tráfico de tu negocio ya vengan de Analytics, Google Ads o Facebook Ads.
• Notas y comentarios: Funcionalidad muy importante para favorecer y ayudar a la lectura de los informes agregando información adicional.
• Descarga informes: Una vez creado, existen diferentes maneras de hacerlo llegar al resto de tu equipo o al cliente.
• Intuitivo y fácil de aprender: Con toda probabilidad, una de las grandes ventajas de Data Studio. Posee una interfaz muy intuitiva y fácil de aprender.

——

¿Qué te han parecido todas estas herramientas? Esperamos que hayas podido entenderlas un poco mejor y que hayas conocido alguna nueva.

Si te interesa profundizar, tenemos un curso gratuito para que aprendas todo sobre Google Analytics 4 y otro curso de Google Tag Manager.

En el curso podrás profundizar más sobre el uso de las herramientas. Aprovecha la oportunidad.

También puedes consultar nuestros artículos sobre Google Analytics y Google Tag Manager.